6 SIGMA, O QUE É ISSO AFINAL?

6 Sigma, o que é isso afinal?

Ambiente:

Todos vêm evoluindo a cada dia. Exige-se cada vez mais das empresas para que consigam diminuir custos, lead-time de entrega, melhorar a qualidade e confiabilidade dos produtos e serviços e assim, garantir a sustentabilidade do negócio.

Essa evolução, desde a etapa inicial do combate aos desperdícios com o Lean, se estende hoje por toda a cadeia de suprimentos, criando um ambiente propício para evolução constante dos clientes e fornecedores, até chegar à demanda de combate aos obstáculos mais sofisticados que surgem mesmo em processos já melhorados.

Problemas e obstáculos que ocorrem em uma cadeia de suprimentos ineficiente, acarretam impactos nas atividades da empresa, seus clientes e seus fornecedores, podendo comprometer sua saúde financeira ou limitar o seu crescimento.

Papel:

Desde a década de 50 muitos programas e métodos se destacaram em diferentes países, culturas e empresas. Surgiram então diversas ferramentas, metodologias e programas de Melhoria e de Excelência como o Total Quality Management (TQM), Manufatura Enxuta (Lean), Seis Sigma (Six Sigma) e outros.

Cada modelo, método e ferramenta de gestão e de ação dessas existentes, em geral é necessária e localmente eficaz, requerendo a integração dessas diferentes e diversas alternativas em um Programa maior de Excelência, a fim de otimizar e perpetuar os resultados.

Em geral, nos melhores Programas de Excelência, compete ao 6 Sigma, Six Sigma ou Seis-Sigma contribuir com a melhoria nos aspectos de Qualidade na Empresa.

Solução:

Popular a partir de 1987 com o anúncio do “Programa de Qualidade Seis Sigma” da Motorola, obtém sucesso em empresas por todo o mundo e visa obter resultados melhores em: serviços, produtos, processos e aumento dos lucros, com maior satisfação dos clientes e redução de custos de produção.

O 6 Sigma tem o foco no controle e combate a variação no que agrega valor para assegurar Serviços, Processos e Produtos isentos de defeitos ou variação indesejada.

Uma metodologia para tornar uma empresa extremamente boa naquilo que faz, atingindo os maiores níveis de qualidade utilizando ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas desde simples até algumas mais sofisticadas, a fim de obter capacidade alta de acertos, ou seja, defeitos ou falhas abaixo de 3,4 ppm (partes por milhão).

“Se eu tivesse que reduzir minha mensagem para o gerenciamento em apenas poucas palavras, eu diria que tudo a fazer é reduzir a variação.” W. Edwards Deming

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